Condition de participation au programme de fidélité
La boutique en ligne himalayenne Himalayan-eshop offre un programme de points de fidélité qui récompense la présence des clients. Voici les conditions de participation à ce programme, y compris le principe, l’acquisition et l’utilisation des yaks points :
1. Participation
Le programme de fidélité yak point est ouvert à tous les clients de la boutique Himalayan-eshop disposant d’un compte “mon compte“. Il est gratuit et fait partie des avantages du compte “mon compte“.
2. Les yaks points
2.1 Général
Le programme de fidélité Himalayan-eshop permet aux clients de collecter des yaks points qui seront crédités sur leur compte personnel. Les yaks points ne peuvent être utilisés que dans les conditions prévues par les présentes conditions de participation. Les points de fidélité provenant d’autres programmes ne peuvent pas être convertis en yaks points. Le solde et le crédit des yaks points ne peuvent pas être transférés d’un compte à un autre ni échangés contre de l’argent. Pour consulter le solde des yaks points et convertir ceux-ci en euros, les clients doivent se connecter à leur compte personnel “mon compte” et/ou le panier de commande. Pour consulter l’historique d’acquisition des yaks points, la validité et les dates d’expirations des yaks points acquis, les leviers disponibles pour gagner des yaks points et le programme de parrainage, les clients doivent se connecter à leur compte personnel “mon compte” et sélectionner l’onglet “Points de fidélité“.
2.2 Acquisition des yaks points
L’acquisition des yaks points est automatique pour toute commande passée depuis le 01/09/2022. Une fois que le paiement de la commande a été validé par le système de himalayan-eshop, les yaks points sont crédités immédiatement sur le compte personnel du client. Le nombre de yaks points crédités est déterminé par le montant de la commande réglée, ou par la participation à des événements promotionnels.
Le client ne doit rien faire, c’est automatique : pour chaque commande, il reçoit 10 yaks points + 1 yak point pour chaque euro dépensé. Par exemple, pour une commande de 100 €, le client cumule 100 yaks + 10 yaks, ce qui génère 110 yaks points de gain à convertir en euro sur la prochaine commande.
Des yaks points supplémentaires peuvent être crédités dans le cadre d’offres exceptionnelles.
2.3 Exclusions du programme de fidélité
Les produits d’une valeur de 0 euro (par exemple, des échantillons gratuits ou des cadeaux), les bons d’achat utilisés, les autres remises, les retours de marchandises et les commandes passées sans identification (achat rapide) ne donnent pas droit à un crédit de yaks points. La boutique en ligne himalayenne Himalayan-eshop se réserve le droit de ne pas attribuer de yaks points pour toute commande qui semble avoir été effectuée à des fins de revente, ainsi que dans d’autres cas non mentionnés dans les présentes conditions de participation. Le nombre maximum de yaks points cumulables sur une année calendaire est de 10000 yaks points. Une fois ce plafond atteint, il n’est plus possible de cumuler des yaks points jusqu’au 31 décembre de l’année en cours à minuit.
2.4 Crédit des yaks points
Les yaks points sont crédités automatiquement sur le compte personnel du client une fois que le paiement de la commande a été validé par le système d’Himalayan-eshop. Le crédit des yaks points est effectué sur le compte client utilisé lors de la commande. Si un client effectue ses commandes via plusieurs comptes clients, ses yaks points seront crédités sur les comptes respectifs. Les yaks points ne peuvent pas être transférés d’un compte à un autre.
2.5 Validité des yaks points
Les yaks points sont valables pendant 24 mois à compter de la date de crédit sur le compte personnel. Si les yaks ne sont pas utilisés dans les 24 mois suivant leur attribution, ils expirent automatiquement à la fin des 24 mois écoulés et seront perdus.
3. Autres conditions
3.1 Fin du programme de fidélité
La boutique himalayenne Himalayan-eshop se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de participation au programme de fidélité. Les clients en seront informés en temps voulu. Himalayan-eshop se réserve également le droit de retirer le programme bonus à tout moment, moyennant un préavis de 4 semaines. Les yaks points ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Himalayan-eshop se réserve le droit de révoquer les yaks points en cas d’abus ou de fraude.
3.2 Modifications
En cas de violation des conditions de participation, Himalayan-eshop se réserve le droit d’exclure des clients du programme de fidélité, de refuser ou d’annuler des yaks points attribués par le fait de passer commande, de fermer des comptes clients ou de prendre d’autres mesures nécessaires.
La participation au programme de fidélité d’Himalayan-eshop est soumise aux conditions générales de vente, accessibles à l’adresse suivante : Conditions générales de vente CGV